具体如下：

（一）严选商品严格遵循国家《三包》法规，对所售商品履行退货义务，如符合以下条件，自顾客收到商品起7日内可退货（实际根据渠道具体退换货时间算）：

A：商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题。

B：商品有完整的外包装，无包装破损，不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品（如购买时有赠品）、说明书、保修凭证和发票均齐全（如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包，则需退此整套商品）。

C：所有退货经过商城客服确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因。未与商城客服确认之前自行退回的商品将无法受理。

D：如需退货，请在收到商品后7天内联系商城客服。

（二）以下情况无法提供退货服务：

A：任何非严选板块出售的商品。

B：无质量问题且外包装已拆无法复原，影响二次销售。

C：出于顾客健康安全的考虑，美护、食品、保健品、内衣、泳装、贴身裤袜等涉及个人卫生的产品无质量问题不支持退货。

D：商品外包装不完整或损坏，商品不完整，标配配件、赠品（如购买时有赠品）或说明书不完整，保修凭证和发票任一缺失或涂改，保修凭证上的商品型号或序列号与商品实物不符。

E：超过国家《三包》法规中规定的退货有效期。

F：促销，秒杀及其他低价活动清货产品，非质量问题不做售后处理。

G：消费者定制类商品。

H：购买的礼品卡已激活绑定。

I：无质量问题的生鲜产品。

（三）温馨提示：

A：严选商品保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证顾客的利益，请顾客在收到货物时务必验货，请拆开包装箱，确认货品完好无损后再签收。如果发现货物在运输途中有破损，顾客有权拒收，在快递单上写明拒收原因，请配送人员退回。若签收后且配送人员已离开现场，顾客发现有货物损坏，商城概不负责。

B：顾客在退还货品的途中，有责任保证所退还货品的安全及完整，如退还途中出现丢包、损坏（影响二次销售的），责任由顾客承担。

C：严选订单收到发生退货的商品包裹后，会对退回的商品进行质检，确认商品及外包装无损后，再进行退款操作。

D:严选订单不支持拦截服务，用户个人原因的需要收到货以后申请个人原因退货。

（四）九芝堂·福东海商品发货日期时效说明：

①保质期在三年以上的（含三年，下同）， 临近保质期为有效期的三分之一。举例：有效期36个月，临近保质期为1年；有效期42个月，临近保质期为14个月；

②保质期在两以上的不足3年，临近保质期为有效期的四分之一。举例：有效期24个月，临近保质期为6个月；有效期30个月，临近保质期为7. 5个月；

③保质期在一年以上不足两年的，临近保质期为45天；

④保质期在半年以上不足一年的，临近保质期为30天；

⑤保质期在90天以上不足半年的，临近保质期为20天；

⑥保质期在30天以上不足90 天的，临近保质期为10天；

⑦保质期在10天以上不足30天的，临近保质期为4天；

⑧保质期在10天以下的，临近保质期为1天。

退货流程：

  详情咨询电话或者QQ在线客服，非质量问题用户承担运费。

寄回地址：

  按照商城系统推送地址为准，质量问题，用户顺丰到付（不接受其他快递到付）退货地址（按照商城客服审核结果来定是否可到付）

换货流程：

如果不是质量问题，严选商品无直接换货流程，需要用户退货重新购买。涉及到质量问题换货，只能换同一个SKU商品，如有其他疑问，请咨询在线客服沟通。

以上所有规则解释权归为尔商城所有！